На прошлой неделе к нам поступила жалоба от жителя нашего города
Мужчина пожилого возраста жаловался на недобросовестный труд одной из продавщиц продуктового ларька на ул. Строителей. По его словам, он пришел купить пельмени, которые были в расфасованных пачках по 500 грамм стоимос-тью 120 рублей за 1 шт. Но продавщица положила эту пачку на электронные весы (которые, как сказал нам дедушка, были заклеены черным скотчем со стороны покупателей), взвесила ее и назвала сумму 126 рублей. «Она часто обманывает покупателей. И дело не в 6 рублях, а в справедливости!» – говорил нам недовольный покупатель пельменей.
Чтобы разобраться с этой проб-лемой, мы посетили этот ларек в качестве покупателей. Оказалось, что весы не заклеены черным скотчем, они односторонние (см. фото), и развернуты таким образом, чтобы и продавец и покупатели могли увидеть вес и сумму покупаемого товара. Продавщица оказалась очень вежливой, вес и цену называла вслух, спрашивала, все ли устраивает, старалась подсказать и помочь выбрать желаемый продукт. Мы опросили некоторых жителей ул. Строителей, как часто продавщица данного ларька обманывает покупателей. Но ни одного осуждающего слова в ее адрес и подтверждения этого факта мы не услышали.
Жалобу мы выслушали, факты проверили, жителей опросили, а выводы, уважаемые читатели, делайте сами.
Екатерина ВАСИЛЬЕВА
Добро пожаловаться!
Уважаемые читатели, жалобы, касающиеся вопросов, связанных с порядком использования земельных участков сельскохозяйственного назначения; нарушением земельного законодательства – зарастанием земель этой категории древесно-кустарниковой растительностью, их захламлением отходами производства, наличием свалок и карьеров, уничтожением плодородного слоя почвы, неиспользованием по целевому назначению следует направлять в Управление Федеральной службы по ветеринарному и фитосанитарному надзору по Тверской и Псковской областям.
Туда же следует обращаться по жалобам, касающимся ветеринарного надзора и контроля, если вас беспокоят вопросы безопасности и качества пищевых продуктов, осуществления фармацевтической деятельности в сфере обращения лекарственных средств для ветеринарного применения, законность перемещения и реализации продукции, запрещенной к ввозу в РФ Указом Президента РФ от 06.08.2014 № 560 и др., в том числе по вопросам, касающимся порядка ввоза на территорию РФ мелкого и крупного рогатого скота, охлажденной рыбы, кормовых добавок, включения в реестр предприятий на право экспорта в ЕС, а также вывоза с территории РФ и диких животных. Кроме того, в Управлении рассматриваются обращения в сфере карантинного фитосанитарного контроля и надзора.
Свои обращения вы можете направлять в Обособленное подраз-деление Управления на территории Псковской области: 180014, г. Псков, ул. Васильева, 77, 8 (8112) 29-21-29.
Обратите внимание, что в срок 30 дней любой госорган обязан ответить гражданину по существу или в течение 7 дней известить человека, что затронутый в обращении воп-рос находится вне сферы его компетенции, и перенаправить в другой орган власти. Последний и будет давать ответ на обращение. Кстати, по подведомственности, о чем было написано выше, в Управление за год были переданы от органов власти 114 обращений. В свою очередь по подведомственности за прошлый год Управлением Россельхознадзора по Тверской и Псковской облас-тям было перенаправлено 10 обращений граждан.